護(hù)理員操作比賽

　　無(wú)錫已步入老齡社會(huì)，老年人的養(yǎng)老話題近年來(lái)一直是熱點(diǎn)。這次兩會(huì)，政協(xié)委員惠蓮和薛鷗分別提交“如何緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用工難”和“加強(qiáng)老年保健品市場(chǎng)管理”的提案，關(guān)注到養(yǎng)老當(dāng)中兩個(gè)亟待解決的難題。

　　養(yǎng)老護(hù)理

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用工難怎么破

　　2017年底，無(wú)錫60周歲以上的老齡人口為127.98萬(wàn)人，占戶籍總?cè)丝诘?5.96%（全國(guó)為17.3%)，無(wú)錫市人口老齡化程度是全國(guó)、全省最高的地區(qū)之一。

　　在老年人口中，失能和半失能老人又占據(jù)了一定的比例，他們中的部分人會(huì)選擇入住養(yǎng)老院，依托專(zhuān)業(yè)力量得到妥善的護(hù)理。不過(guò)，政協(xié)委員惠蓮發(fā)現(xiàn)，護(hù)理員的流動(dòng)性很大，養(yǎng)老院普遍反映用工難，老人住起來(lái)不太安心。

　　【現(xiàn)狀】護(hù)理人員流動(dòng)性大，招人也很難

　　最近幾天，家住城中一養(yǎng)老院的周老伯總算吃了顆定心丸，照顧他的護(hù)工加了工資，不再說(shuō)要離開(kāi)了。“相處了一年多，彼此都比較熟悉，如果換了護(hù)理員又要從頭來(lái)過(guò)”，周老伯說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)院內(nèi)的護(hù)理員來(lái)來(lái)去去，讓他們這些老年人住起來(lái)也不安心。

　　馬山一家養(yǎng)老院的院長(zhǎng)顧秀芳表示，護(hù)理員難找是常態(tài)，年輕人到養(yǎng)老院基本做管理工作，如果是做一線護(hù)工，人家肯定不干。錫城另一家護(hù)理院的管理人員表示，隨著養(yǎng)老院不斷增加，新人難找、熟手難留，各家養(yǎng)老院都有共同的苦惱。

　　政協(xié)委員惠蓮表示，在一些走訪、慰問(wèn)養(yǎng)老院的活動(dòng)中，她經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)護(hù)工難找和流動(dòng)性大。這次特意進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這是普遍存在的情況。惠蓮所熟悉的一些養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人，在這個(gè)春節(jié)期間又要到河南、四川等地去招人了。她表示，照料失能、失智老人，工作非常繁重、復(fù)雜，時(shí)刻考驗(yàn)著護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變的能力，許多人覺(jué)得壓力大，不愿從事此項(xiàng)工作。她留意到，護(hù)理人員的月薪多在3000-4000元，付出與收入不成正比。除了基本的醫(yī)療護(hù)理、生活護(hù)理，護(hù)理人員還需要兼顧心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等，為老人提供“全程式”護(hù)理服務(wù)。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員人手偏緊，經(jīng)常要工作12小時(shí)，“三班倒”“睡在老人床位邊上”“沒(méi)有假期”等是護(hù)理人員的工作常態(tài)。也有許多護(hù)理員感覺(jué)工作氛圍枯燥，護(hù)理工作與臟亂相關(guān)，很少愿意對(duì)外界提及自己是干什么的。

　　因?yàn)樽o(hù)理員社會(huì)地位低，無(wú)錫本地人不愿意從事這項(xiàng)工作，外地護(hù)理員又存在語(yǔ)言溝通等問(wèn)題，高素質(zhì)的從業(yè)者更是難找。但家家都有老人，人人都會(huì)老。惠蓮表示，無(wú)錫已進(jìn)入老齡社會(huì)，養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)是關(guān)系到每位市民切身利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，用工難也應(yīng)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

　　【建議】拓寬招聘渠道，讓護(hù)理員成為令人尊敬的專(zhuān)技人員

　　2017年9月，新吳區(qū)和宜川縣簽訂了對(duì)口幫扶與經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議，“我市相關(guān)主管單位可以派駐護(hù)理教育培訓(xùn)人員至當(dāng)?shù)兀⒆o(hù)理員崗位和技能的教育培訓(xùn)體系”，惠蓮認(rèn)為，拓寬招聘渠道很重要。她說(shuō)，可以結(jié)合扶貧工作，招聘農(nóng)村務(wù)農(nóng)的中年婦女進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。這些人員培訓(xùn)并考試合格后，可獲得護(hù)理員職業(yè)資格證書(shū)。如果能夠暢通這一渠道，將貧困務(wù)農(nóng)人員招聘至我市相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，既可以作為扶貧手段，又解決了養(yǎng)老護(hù)理員難招的問(wèn)題，對(duì)于貧困縣經(jīng)濟(jì)收入提升也有積極意義，可實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　同時(shí)，建立外來(lái)從事養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員規(guī)范的薪酬制度，為貧困縣至我市務(wù)工的護(hù)理員提供完善的生活設(shè)施和日常食宿，對(duì)取得國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)資格、從事養(yǎng)老護(hù)理崗位的人員，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，吸引更多貧困縣的人才來(lái)錫從事養(yǎng)老護(hù)理工作。

　　“護(hù)理員也要精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化”，惠蓮表示，要為護(hù)理員建立資格評(píng)定和專(zhuān)業(yè)分工的體系，可分出高、中、低等級(jí)，或照顧失智、失能不同類(lèi)型的護(hù)工，通過(guò)等級(jí)掛鉤為他們創(chuàng)設(shè)晉升渠道和提高薪酬收入，讓職業(yè)變得更有前景和“錢(qián)景”。同時(shí)也要全社會(huì)助推護(hù)理員成為一個(gè)令人尊敬的專(zhuān)技崗位，通過(guò)大張旗鼓的評(píng)選和表彰最美護(hù)理員等方式使其有職業(yè)榮譽(yù)感，吸引更多人從事這一職業(yè)。

　　老年保健

　　如何讓保健品不再“坑人”

　　隨著“權(quán)健”“無(wú)限極”相繼被調(diào)查，保健品行業(yè)存在的虛假宣傳問(wèn)題再一次引發(fā)人們的關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)保健品的年銷(xiāo)售額約為2000億元，其中老年人消費(fèi)占到50%以上，已成為保健品市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體。這次兩會(huì)上，政協(xié)委員薛鷗帶來(lái)一份提案，建議強(qiáng)化保健品監(jiān)管，保障老年人權(quán)益。

　　【現(xiàn)狀】老人難抵誘惑，保健品成投訴重災(zāi)區(qū)

　　保健品是投訴重災(zāi)區(qū)，市工商局相關(guān)人士介紹，在不少案例中，保健品采用林林總總的推銷(xiāo)方式，讓老年人防不勝防。

　　市民華先生的父親所在小區(qū)附近有一家保健品銷(xiāo)售公司，經(jīng)常以發(fā)放雞蛋、大米等形式來(lái)吸引老年人至店內(nèi)聽(tīng)課，進(jìn)而推銷(xiāo)產(chǎn)品。華父平時(shí)省吃?xún)€用，退休工資也不高，在該公司聽(tīng)課后竟以數(shù)月的退休金購(gòu)買(mǎi)保健品。華先生懷疑商家在銷(xiāo)售過(guò)程中存在欺詐的行為，要求退貨但商家不同意，因此投訴到梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黃巷分局。

　　金鄰居社工事務(wù)所總干事顧雪瑤認(rèn)為，之所以有那么多老人容易被洗腦，一方面因?yàn)椴簧倮先诉^(guò)分擔(dān)憂自己的身體，總是想通過(guò)吃某種保健品來(lái)治好慢性疾病，而一些保健品的宣傳也正是抓住了老年人的這種心理；另一方面，雖然老年人并不“傻”，但是對(duì)打“感情牌”的銷(xiāo)售手段，多沒(méi)有招架之力，越是子女不在身邊的老人，越容易在銷(xiāo)售人員的勸說(shuō)下沖動(dòng)消費(fèi)。

　　“購(gòu)買(mǎi)保健品的金額有不少都是大額消費(fèi)，在很多案例中，老人幾乎沒(méi)有跟子女溝通。”濱湖區(qū)市監(jiān)局工作人員表示，消費(fèi)前不商量，沒(méi)有人為老人的沖動(dòng)和不理性的消費(fèi)把關(guān)；一旦老人事后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，卻又因?yàn)槟挲g大、沒(méi)精力而陷入維權(quán)僵局；更有甚者，許多老人因?yàn)榕伦优裨梗x擇了忍氣吞聲。

　　【建議】地方政府立法，設(shè)立保健品監(jiān)管機(jī)制

　　“我身邊的同事經(jīng)常會(huì)說(shuō)起家中老人購(gòu)買(mǎi)保健品的事，一些保健品廠商夸大功效、模糊概念，老人花了大價(jià)錢(qián)卻一點(diǎn)用沒(méi)有。而當(dāng)晚輩提醒老人小心上當(dāng)時(shí)，他們卻說(shuō)，‘又不花你們的錢(qián)，你們又沒(méi)有時(shí)間陪我’之類(lèi)，鬧得一家人很不愉快。”委員薛鷗表示，正是在這種情況下，他關(guān)注到保健品的問(wèn)題，并進(jìn)行了一番調(diào)研。

　　他指出，推銷(xiāo)員們往往打“感情牌”或施以小恩小惠，贏得老年人信任。為保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)家庭和睦，他建議地方政府進(jìn)行立法，誰(shuí)提供保健品推銷(xiāo)場(chǎng)地收取租金誰(shuí)負(fù)責(zé)，“沒(méi)有場(chǎng)地，不法分子就無(wú)法施展騙術(shù)。”針對(duì)部分保健品涉嫌欺詐和虛假宣傳，除了進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要建立相應(yīng)的投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾對(duì)保健品虛假宣傳進(jìn)行舉報(bào)，設(shè)立保健品監(jiān)督舉報(bào)電話，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。

　　同時(shí)，還要加大宣傳力度，廣泛宣傳科學(xué)的保健知識(shí)、保健品識(shí)別方法、保健品與藥品的區(qū)別等，提高老年人的辨別判斷能力，增強(qiáng)他們的“免疫力”，防止上當(dāng)受騙。此外，情感上也要多關(guān)愛(ài)老人，關(guān)注他們的精神生活和情感世界，豐富他們的老年生活，“與其讓銷(xiāo)售人員虛情假意地來(lái)問(wèn)候，不如讓老人感受到真正的溫暖，不再缺愛(ài)”。

來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)