老人只要按下“一鍵呼”按鈕，社區工作人員就能及時上門；在助餐中心的智能助餐機前“刷臉”，就能吃上豐盛的午餐……通過各類智能設備，方便快捷地享受各類養老服務，這種令人向往的晚年生活，如今在無錫市很多家庭已成為現實。無錫依托互聯網、大數據等手段，構建多層次智慧養老服務體系。作為全國“養老服務業綜合改革試點地區”，這十年，無錫市是如何經過一系列改革，為廣大老年群體提供了智能高效、觸手可及的高質量智慧養老服務的呢？

　　無錫臺記者史富春說：“我們現在來到的是無錫市新光嘉園小區。2020年，無錫在新吳區試點‘養老床位進家庭’項目，不斷推進適老化改造。現在老人在家只要按下‘一鍵呼’按鈕，社區工作人員就能及時上門提供服務了。適老化改造，究竟給老人的生活帶來多大的便捷呢，我們一起去感受下。”

　　無錫市新光嘉園小區居民汪錫珍說：“她現在83歲，是我婆婆，平時一直是我照顧。‘一鍵呼’對我們來說很方便。比如說要讓他們上門來幫我們帶我婆婆去醫院，就會喊他們來幫我們，他們會第一時間上門來提供服務。”

　　無錫市新吳區旺莊街道新光社區工作人員苗翡說：“平時我們接到求助電話以后，我們就上門，由我們的網格員或者社區工作人員上門查看居民需求的內容。”

　　無錫市新吳區旺莊街道社會事業局工作人員潘磊說：“我們街道推出了‘家庭照護床位’項目，為符合政策的老年家庭進行了居家適老化的改造。在老人家庭增設了輪椅出行斜坡，在家中增添了適老化的餐桌餐椅、調節式的靠背等適老化的家具。同時，簽約了‘家庭照護床位’的老人家庭還可以享受護理機構提供的個人起居、清潔衛生、飲食照料等生活照料服務。”

　　一張張經過適老化改造后“搬”進老人家中的養老床位，正在改變著無錫市居家老人的生活質量。而在社區的日間照料中心，“嵌入式”的養老服務也非常便捷。

　　無錫市新吳區新安街道居家養老服務中心社工陳泳紅介紹說：“我們在每個功能室也都配備了這樣一個服務鈴，比如說在老人發生任何危險的時候，他就可以緊急呼救。我們在前臺就可以收到一定的信息，我們馬上會到現場查看。”

　　無錫市新吳區新安街道居家養老服務中心負責人朱玉良說：“目前，我們整個智慧養老是涵蓋了從老人進門的簽到積分以及在站點內日常活動的時候，各個功能室場景的一個緊急救助。以及老人居家的時候，通過一些智能設備，我們去了解老人的身體狀況。”

　　通過走訪和交流，記者切身感受到了智慧養老給老人們帶來的幸福生活。但是在無錫，完善的養老服務體系的建成并不是一蹴而就的。我們了解到，截至2021年底，無錫全市60周歲以上老年人口136.3萬人，占戶籍人口的26.4%。面對日益增長的老年人生活照料和護理的剛性需求，無錫市究竟是如何不斷改革、不斷健全完善智慧養老服務管理平臺的呢？

　　無錫是全國最早進入人口老齡化的城市之一，養老服務的需求是非常迫切的。這十年來，無錫制定了哪些政策，進行了怎樣的改革，完善和推進養老服務體系的？

　　無錫市民政局局長周立軍說：“無錫確實是全國較早進入老齡化社會的城市，也是全國人口老齡化程度較高的地區。近年來，無錫市全力打造居家社區機構相協調、醫養康養相結合的高質量養老服務體系建設。在強化頂層設計上，形成以《無錫市養老機構條例》為統領，以無錫市養老服務設施布局規劃、養老服務發展規劃為支撐的‘1+2+N’養老服務政策體系；在優化服務供給上，我們堅持硬件建設和服務增能齊抓，實現城鄉社區養老服務機構全覆蓋；在推動手段創新上，推進醫養結合、智慧養老等為老服務新模式，2021年我市作為省內唯一城市入選國家智能社會治理試驗特色基地名單，全國只有10家。”

　　無錫是全國“養老服務業綜合改革試點地區”，這十年來，養老服務是如何與科技對接，打造和完善智慧養老體系的呢？

　　周立軍說：“近年來，無錫市突出科技賦能，在這方面做足了文章。我們深化改革創新，努力推進高質量智慧養老服務供給。另外，我們從幾個方面落以實處：第一，在政策扶持上，出臺了《無錫市養老服務項目補貼辦法》等一系列的扶持政策，拿出‘真金白銀’對智慧化建設項目給予重點資金扶持；第二，在規范引領上，我們牽頭編制國內首個智慧養老省級標準——《智慧養老建設規范》，全市建成了智慧養老機構超過200家；第三，在服務運用上，依托物聯網、大數據等手段開發信息技術產品，打造智能運用場景，極大便利了老人生活。”

　　那么，未來對于智慧養老這一塊，無錫還有沒有一些新的工作舉措和改革措施呢？

　　周立軍說：“下一步，無錫將更加聚焦老人‘急難愁盼’，進一步推廣智慧健康養老應用，推進數智賦‘治’。打破部門數據壁壘，推進對老人家庭智慧化、適老化改造，推進對養老機構的可視化、無接觸監管，切實讓養老機構的服務選擇更加靈活廣泛，打造無錫特色‘錫心養’的特色品牌。”

　　截至2021年底，無錫每千名老人擁有養老服務床位超過47張；護理型床位占比超過67%；老年人日間照料中心108個、區域性助餐中心96個、社區助餐點500余個，實現城鄉社區養老服務機構全覆蓋；建成市、區、街、居四級互聯互通、資源共享的養老服務智慧化平臺。

　　無錫市也連續兩年獲得了“中國智慧養老十大品牌”，2021年作為省內唯一城市入選國家智能社會治理實驗特色基地。無錫，正在努力讓130多萬老年人共享改革發展成果、安享幸福晚年。

來源：無錫日報