寒假將至，為進一步落實國家“雙減”政策，規(guī)范非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為，近日無錫市市場監(jiān)管局價監(jiān)處聯(lián)合綜合執(zhí)法監(jiān)督局對我市校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為開展監(jiān)督檢查。

　　檢查組重點檢查沿街商鋪和商業(yè)綜合體內(nèi)校外培訓(xùn)機構(gòu)，重點查看校外培訓(xùn)機構(gòu)的收費標準、課程時長、收費公示等情況。執(zhí)法人員向經(jīng)營者發(fā)放《無錫市市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為的政策提醒函》，提醒培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人不得擴大收費范圍，不得價格欺詐，不得公示收費之外加價收費，不得收取任何未予標明的費用，督促其遵守法律法規(guī)，規(guī)范價格行為，加強行業(yè)自律。

　　隨機抽查的4家校外培訓(xùn)機構(gòu)中，發(fā)現(xiàn)個別機構(gòu)存在明碼標價不規(guī)范、未將收費公示內(nèi)容放在經(jīng)營場所顯著位置和錯誤使用“原價”的現(xiàn)象，執(zhí)法人員現(xiàn)場對培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人進行普法宣傳，并要求立即整改。

　　下一步，無錫市市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大對校外培訓(xùn)機構(gòu)收費監(jiān)管力度，著力減輕家長和孩子的負擔(dān)，嚴厲查處違法違規(guī)收費行為，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，維護良好的價費秩序。

無錫市市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為的政策提醒函

各校外培訓(xùn)機構(gòu)：

　　為加強校外培訓(xùn)機構(gòu)治理工作，持續(xù)鞏固深化“雙減”成效，切實減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負擔(dān)，規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為，增強行業(yè)自律意識，保護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)對校外培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者提醒如下：

　　一、嚴格遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營。培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《江蘇省價格條例》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章，加強自律，依法經(jīng)營。

　　二、嚴格執(zhí)行明碼標價和收費公示制度。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)場所的醒目位置公示收費項目、收費標準、計費單位等價格要素，培訓(xùn)機構(gòu)可以根據(jù)實際經(jīng)營情況，自行增加標示與收費有關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、教師資質(zhì)等其他信息，主動接收社會監(jiān)督。若收費標準發(fā)生變動時，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整標價，確保收費公示真實、準確、完整。

　　三、嚴格規(guī)范收費行為。培訓(xùn)機構(gòu)不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。不得虛構(gòu)原價、虛假標價、先提價再打折、誤導(dǎo)性價格標示、隱瞞價格附加條件。

　　四、嚴格規(guī)范價格促銷行為。培訓(xùn)機構(gòu)開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標明期限。培訓(xùn)機構(gòu)利用積分、禮券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標明或者通過培訓(xùn)場所公示等方式公開折價計算的具體辦法。

　　五、嚴格遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場價格秩序。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場良好競爭秩序。

　　六、切實履行培訓(xùn)機構(gòu)“消費維權(quán)第一責(zé)任人”義務(wù)，依法做好消費者投訴處置工作，保護消費者合法權(quán)益。

　　歡迎廣大消費者和社會各界對校外培訓(xùn)機構(gòu)進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價格等違法行為的，請及時撥打12315市場監(jiān)管投訴舉報熱線或12345政務(wù)服務(wù)熱線進行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定依法處理違法行為，情節(jié)嚴重，予以公開曝光。

來源：無錫市市場監(jiān)督管理局