近年來，我國移動支付發展迅速，處于國際領先水平，交易筆數約占全部支付業務筆數的八成。我國移動支付的快速普及，對銀行卡、現金等傳統支付方式快速替代，造成國內零售端支付服務的包容性不足。我們可以把問題做這樣的歸納：“不能用”，有的外國朋友不知道或者綁不了境外的銀行卡。“不好用”，有的外國朋友消費金額超出一定金額，付不了賬，覺得不好用。遇到問題多了，支付不便利了，自然就“不想用”了。所以是“不能用”“不好用”和“不想用”的問題。

　　人民銀行無錫市分行一直高度重視境外來錫人士支付便利化工作。2024年1月10日，我們出臺了《無錫市提升境外來錫人員支付服務水平工作方案》，指導商業銀行和支付機構加快推進POS機受理境外銀行卡改造，持續推進拒收人民幣現金專項整治等工作，在全省率先推出了包含簡體中文、繁體中文、英文、日文、韓文等五種語言版本的境外來錫人士支付服務手冊，也取得了一定的成效。

　　在本次發布的十項舉措中，其中一項舉措為“提升支付便利便捷化水平”。人民銀行無錫市分行將在市委市政府的關心指導下，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作思路，聚焦場景應用和產品創新，切實提升外籍人士在錫支付服務便利度：一是切實改善銀行卡受理環境，以國際機場、重要車站、市內公共交通、旅游景區、涉外酒店、大型商圈等為重點，增設外幣兌換點，加快推進外卡受理終端改造，開通外卡受理功能，力爭在2024年底前新增或改造完成一千臺以上外卡受理終端，實現重點涉外場景外卡受理全覆蓋。在全市試點打造10個外卡受理示范商圈（街區），滿足境外來錫人士“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景的銀行卡支付需求；二是進一步提升移動支付便利性，指導支付機構持續優化境內電子錢包綁定境外銀行卡支付服務的流程，推動更多境外錢包入境使用，積極開展移動支付綁定境外銀行卡和境外電子錢包的功能與流程宣傳；三是堅持現金兜底定位，持續開展拒收人民幣現金專項整治，著力改善現金使用環境，規范經營主體現金收付行為，不斷提升外幣兌換和現金服務水平；四是提升開戶便利化水平，鼓勵商業銀行優化賬戶服務，暢通信息核驗渠道，提升境外來錫人士的賬戶服務體驗。

　　下一步，人民銀行無錫市分行將進一步加強與其他有關部門的協同配合，細化工作舉措，明確時間表和路線圖，建立跟蹤督辦機制，充分激發商業銀行、支付機構、外幣兌換服務主體的積極性，讓長期工作、生活在無錫的外國人才支付便捷更有保障、讓短期入境人士的支付服務暢通渠道更加豐富，努力營造更加寬松友好的涉外環境，進一步激發市場活力，更好地促進無錫地區高水平對外開放和支付行業的高質量發展。

來源：無錫日報