順暢便利通關是中外旅客普遍關心的一個問題。2023年全年從無錫口岸出入境旅客35.4萬人次，其中外籍人員2.75萬人次，同比上升51.6倍。近年來，無錫出入境邊防檢查站深入貫徹國家移民管理局、江蘇出入境邊防檢查總站系列工作部署，深化推進邊檢“放管服”改革，主動對接無錫市委市政府打造踐行新發展理念高質量發展示范區定位，持續提升服務保障地方經濟高質量發展高水平開放能力，擦亮無錫邊檢“溫情無界 事事錫心”服務品牌，積極回應外籍人員通關便利化需求。

　　一是優化人工查驗模式。適時增加外籍人員人工查驗通道比例，加大日韓等外語學習培訓力度，優化外籍人員人工查驗流程，最大限度縮短外籍人員查驗等待時間。

　　二是恢復快捷通道通關。根據國家移民管理局統一部署，2023年5月16日起恢復使用邊檢快捷通道，對于持用外國護照和外國人永久居留證、外國電子護照及6個月以上外國人居留許可的外籍人員，只需十幾秒即可完成邊檢查驗。

　　三是落實“兩公布一提示”工作措施。通過報刊、廣播、微信公眾號等媒體平臺，提前公布節假日口岸出入境流量高峰時段有關預測數據和口岸應對準備措施，提示出入境外籍人員及時關注口岸客流變化，合理安排行程。

　　四是加強12367政務服務熱線宣傳。“12367”是移民管理機構全國一體化在線政務服務平臺，設置有APP客戶端和微信、支付寶小程序端口，并開通12367服務平臺在線應答服務，對外籍人員線上提出的移民管理領域業務咨詢、問題解答、意見建議等訴求提供7×24小時、中英雙語人工或智能實時響應，保證“即接即辦、一辦到底”。

　　五是為特定外籍人員提供通關便利。對于外交人員、APEC商務旅行人士、兩院院士及需要緊急救治病人、搶險救災等特定人員；執行“一帶一路”建設重點工程、重要合作、重大項目或參加“一帶一路”有關會議、活動的外籍人士，設置“特別通道”“綠色通道”，提供出入境通關便利。

　　下一步，無錫出入境邊防檢查站將繼續協同無錫市委市政府，聚焦便利和高效，為建設外籍人士友好型城市、外商投資最滿意城市貢獻邊檢智慧和力量。

來源：無錫日報