2024年度，無錫市市場監督管理局對無錫市充電樁產品質量進行了監督抽查。共抽查產品4批次，合格率100%。

　　消費提示：

　　（一）購買時的常識

　　選購充電樁時，首先應注意包裝箱和產品上的標識，識別充電樁的銘牌信息是否完善和明確，是否符合和匹配自身需求，其次應檢查產品的隨機資料是否齊全，隨機資料至少應包含有以下內容：產品詳細介紹（含技術參數說明）、產品安裝說明、操作說明及維護說明等。

　　對于充電樁產品的使用建議非專業人員在專業技術人員指導下使用。非專業人員選購產品后，需仔細閱讀產品說明書等隨機文件，并嚴格按照隨機文件要求安裝和使用，有疑問時需與制造商或生產廠家聯系，確保正確安裝和使用。

　　家用充電樁建議消費者購買交流充電樁，不建議購買直流充電樁，因為直流充電樁安裝條件更為復雜，需要專業人員操作，同時直流充電樁輸出電壓等級高、功率高，一旦操作不慎，對于使用者人身安全有巨大危害，也易造成極大經濟損失。

　　電動汽車充電樁產品應具備過欠壓保護、防雷保護、急停保護、輸出短路保護、漏電保護及過流保護等保護裝置，當異常狀態發生時，可有效保護使用者人身安全，建議消費者在購買前應清晰了解產品的功能和性能，建議消費者購買通過權威部門檢測、相關產品質量認證機構認證的產品，優先考慮知名度高、功能齊全的產品。

　　（二）使用時的常識

　　家用充電樁的使用，消費者應嚴格按廠家提供的使用或操作說明進行，若充電樁出現故障無法正常充電時，應及時聯系商家或者生產廠家，切勿隨意拆卸充電樁，在非專業人士指導下自行維修，切勿帶電檢查。

　　在電動汽車充電站中使用充電樁對車輛進行充電時，應按充電站中明示的操作指導進行充電操作，遇到特殊或緊急問題，應及時聯系充電站的運維人員解決，緊急情況下可以按下充電樁上的急停按鈕，以保護好充電設備及車輛。建議去行業監管部門驗收通過和第三方檢測機構檢測合格的電動汽車充電站進行充電。

　　附件：2024年度無錫市充電樁產品質量監督抽查企業名單及結果.xls

來源：無錫市市場監督管理局