12月12日，市委書記杜小剛來到市人民來訪接待中心，現(xiàn)場(chǎng)傾聽群眾訴求、協(xié)調(diào)解決信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)中共中央政治局會(huì)議精神，按照省委、省政府部署要求，堅(jiān)持以人民為中心，踐行新時(shí)代黨的群眾路線，盡心竭力解決群眾急難愁盼問題。市委副書記、秘書長(zhǎng)陸志堅(jiān)，梁溪區(qū)主要負(fù)責(zé)同志一同接訪。

　　家住康馨苑、建筑新村等片區(qū)的居民代表反映，地鐵2號(hào)線梁溪大橋站目前開通的出入口均位于五愛路西側(cè)，給東側(cè)居民出行帶來諸多不便，希望盡快開通東側(cè)預(yù)留出入口，進(jìn)一步提升出行的便捷性和安全性。杜小剛認(rèn)真聽取訴求、詳細(xì)了解情況，與有關(guān)地區(qū)和部門負(fù)責(zé)同志進(jìn)行會(huì)商研究，要求抓緊制訂解決方案，盡快啟動(dòng)實(shí)施出入口復(fù)建提升工程，確保群眾早得益、早受惠。同時(shí)，要堅(jiān)持由點(diǎn)及面、舉一反三，系統(tǒng)考慮提升地鐵出入口的便民功能，進(jìn)一步優(yōu)化全市地鐵建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)出入口與毗鄰樓宇的互聯(lián)互通，把單一的交通站點(diǎn)建設(shè)成為站城一體、風(fēng)雨無阻、舒適便利的公共客廳；系統(tǒng)考慮保障居民小區(qū)密集片區(qū)的交通安全，加快人行橫道關(guān)愛工程、橋下空間美化亮化工程等基礎(chǔ)能力建設(shè)，更好滿足老年人出行、夜間出行等需求；系統(tǒng)考慮滿足老舊小區(qū)的民生所需，扎實(shí)辦好優(yōu)化物業(yè)服務(wù)、惠老助餐、老舊小區(qū)加裝電梯等暖民心的實(shí)事，于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中堅(jiān)守為民初心、彰顯惠民真情。

　　杜小剛在接訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加快健全四級(jí)社會(huì)矛盾糾紛多元調(diào)處工作體系，落細(xì)落實(shí)“接訪變下訪”“一訪定心”等工作機(jī)制，依法依規(guī)、科學(xué)合理解決好群眾訴求。要堅(jiān)持從“辦好一件事”到“解決一類事”，從個(gè)案辦理中梳理共性問題、把握普遍規(guī)律，摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。

來源：無錫日?qǐng)?bào)