為進一步提升公積金服務質量，規范服務行為，提升服務效能，打造一支專業化、規范化的公積金服務隊伍，為廣大群眾提供更加優質、高效、便捷的服務，惠山分中心于2024年12月27日開展服務提升培訓會。

　　培訓會上，分中心業務分管負責人帶領全體職工觀看并分析了今年下半年暗訪案例情況，針對典型案例以及分中心在本次暗訪中的表現情況進行了詳細點評。根據本次案例和平時視頻，分中心對照先進中心開展對標比較，找出服務疏漏，后續將有針對性地開展服務提升工作。培訓會強調了柜面服務作為“金”管家服務體系的重要性，要求全體職工苦練業務、服務基本功，擦亮“金”管家招牌。

（惠山分中心供稿）